Obchodní podmínky

Platné a účinné od 1. 10. 2026

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Jehla Ostrava s.r.o., IČO: 12345678, DIČ: CZ12345678, se sídlem Nádražní 1234/45, 702 00 Ostrava, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, oddíl C, vložka 98765 (dále jen „prodávající“), a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na webu opravaodevu.shop a při poskytování krejčovských služeb v provozovně.

Kontaktní údaje: e-mail [email protected], telefon +420 596 123 456, provozovna Nádražní 1234/45, Ostrava. Právní vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Prezentace zboží na webu je informativní a nepředstavuje návrh na uzavření smlouvy. Kupující odesílá objednávku vyplněním formuláře v košíku a stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzení objednávky na e-mail kupujícího. Před odesláním může kupující údaje v objednávce kontrolovat a měnit.

3. Cena a platební podmínky

Ceny zboží a služeb jsou uvedeny v korunách českých včetně DPH. Náklady na dopravu a platbu jsou uvedeny v košíku před odesláním objednávky a na stránce Doprava a platba. Kupující může zaplatit platební kartou online, bankovním převodem předem, nebo na dobírku. Daňový doklad je vystaven elektronicky a zaslán e-mailem.

4. Dodání zboží

Zboží skladem odesíláme do 2 pracovních dnů od uzavření smlouvy (při platbě předem od připsání platby). Doba doručení dopravcem je obvykle 1–3 pracovní dny. Elektronické dárkové poukazy zasíláme e-mailem do 1 pracovního dne. Kupující je povinen zásilku při převzetí zkontrolovat a případné poškození obalu ihned oznámit dopravci.

5. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Podrobný postup a vzorový formulář naleznete na stránce Odstoupení od smlouvy. Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nejlevnějšího způsobu dopravy do 14 dnů od odstoupení, nejdříve však po vrácení zboží.

6. Krejčovské služby v provozovně

Při převzetí odëvu obdrží zákazník zakázkový lístek s číslem zakázky, popisem úpravy, cenou a předpokládaným termínem. Cena sjednaná při převzetí je závazná; pokud se během práce ukáže nutnost rozšíření úpravy, prodávající zákazníka předem kontaktuje. Odëvy přijímáme čisté. Nevyzvedne-li zákazník hotovou zakázku do 6 měsíců od sjednaného termínu, bude vyzván k vyzvednutí a po marném uplynutí další lhůty 3 měsíců je prodávající oprávněn s věcí naložit dle § 2442 občanského zákoníku. Na provedené práce poskytujeme záruku 6 měsíců.

7. Práva z vadného plnění

Práva z vadného plnění a postup reklamace upravuje Reklamační řád.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz/informace-o-adr. Spotřebitel může využít také platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr. Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a v oblasti ochrany osobních údajů Úřad pro ochranu osobních údajů.

9. Závěrečná ustanovení

Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce. Uzavřená smlouva je archivována prodávajícím v elektronické podobě. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit; na již uzavřené smlouvy se vztahuje znění platné v době objednávky.